
Tutti, almeno una volta, abbiamo interagito attraverso il nostro dispositivo con un assistente virtuale.
Anche chiamati “Chatbot” questi assistenti sono stati creati per far sì che il cliente abbia sempre una risposta ai propri quesiti, o meglio, quasi sempre.
Prima però di andare ad elencarvi quali sono i pro e i contro di questi strumenti, andiamo ad analizzare cosa sono.
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